Arbeitgeberattraktivität und Imagebildung des Tourismus als Arbeitgeber
AttraktiverTourismus

Emotionale Intelligenz

Emotionale Intelligenz und Führung

JETZT KOSTENLOS ANMELDEN!

Zielgruppe: Touristische Betriebe

Wann: Donnerstag, 25.11.2021, 15.00-18.00 Uhr

Wo: Online-Seminar. Erfolgt via Link auf Zoom.

Inhalt: Die innere Haltung in der Kommunikation und insbesondere beim Feedback geben ist eine

wichtige Führungskompetenz, um Mitarbeiter zu fördern und zu fordern. Gefühle zu

erkennen und zu verbalisieren ist die zentrale Fähigkeit zum aktiven Zuhören. Mit dieser

lassen sich Missverständnisse verhindern, das Verstehen vertiefen und die Verbundenheit

zum Unternehmen steigern.

Ziel:

– Die Teilnehmer lernen Kritik souverän anzusprechen durch eine wertschätzende Form des Feedbacks.

– Sie erkennen, dass hinter jedem Gefühl ein Bedürfnis steht das erkannt werden möchte.

– Die Teilnehmer erfahren, wie sie durch gelebte Empathie vertrauensvolle (Arbeits-) Beziehungen aufbauen.

Ablauf:

  1. Wissens-Input
  2. Best-Practice Beispiele
  3. Q&A-Session: Wissens- und Erfahrungsaustausch im Plenum
  4. Breakout-Sessions: Netzwerkaktivitäten in kleineren Gruppen

Mit der Anmeldung erklären Sie sich einverstanden, dass das Seminar aufgezeichnet wird und Fotos sowie Aufnahmen zur Dokumentation der Veranstaltung veröffentlicht werden können.

Falls Sie die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens Zoom prüfen möchten, können Sie hier (https://zoom.us/de-de/privacy.html) näheres erfahren.

Seminarleiter*in : Yvonne Müller

Yvonne Müller studierte an der Universität für Wirtschaft und Politik Hamburg im Schwerpunkt Arbeits- und Industrie- Soziologie und schloss das Studium als Dipl. Sozialökonomin ab. Nach beruflichen Tätigkeiten in der Schweiz ist sie seit 2006 als selbständige Honorardozentin und Beraterin im Bereich Arbeits- und Gesundheitsschutzmanagement für verschiedene berufsgenossenschaftliche Akademien sowie dem Institut für Arbeit und Gesundheit der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung in Dresden in Seminaren und Betr. Gesundheitsmanagement-Projekten tätig. Als systemische Coachin und Trainerin unterstützt sie bundesweit Führungskräfte sowie Teams – u.a. bei der Deutschen Bahn – zu den Themen gesundheitsfördernde Führung, Kommunikation, Resilienz und Konfliktmanagement.  

So erreichen Sie mich:

www.ym-coaching.de     https://coaches.xing.com/profile/Yvonne_Mueller31

https://www.linkedin.com/in/yvonne-müller-a00806140/

E-Mail: info@ym-coaching.de

Bild Austin Distel on Unsplash