Design Thinking

Kreativitätstechniken im Tourismus kennenlernen

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Zielgruppe: Touristische Betriebe

Wann: Dienstag, 19.10.2021, 14.00-17.00 Uhr

Wo: Online-Seminar. Erfolgt via Link auf Zoom.

Inhalt: Sie sind auf der Suche nach neuen Produktideen für ihr Tourismus-Unternehmen? Oder Sie wollen ihre Gäste und Mitarbeiter besser kennenlernen? Zielgruppen definieren und diese bewusst ansprechen? Oder die komplette Customer Journey von der Informationsaufnahme bis zum Stammkunden unter die Lupe nehmen? Oder Sie haben zwar schon mal von Design Thinking gehört, wollen aber mehr dazu erfahren.  – Dann sind Sie in diesem Seminar goldrichtig!

Design Thinking ist eine Methode, die uns Menschen hilft, an komplexe Fragestellungen systematisch heranzugehen und die Entscheidungsfindung enorm zu vereinfachen. Design Thinking geht davon aus, dass Probleme besser gelöst werden können, wenn Menschen mit unterschiedlichen Kompetenzen in kreativer Atmosphäre zusammenarbeiten. Design Thinking ist eine agile Methode und aktiviert die rechte Gehirnhälfte nutzt also „Intuition und Emotion“: Bedürfnisse und Motivationen von Menschen werden in den Mittelpunkt gestellt, Ideen entwickelt und sofort mit dem Kunden getestet. Ständig neue Ideen für Beherbergung und Entertainment – darauf freuen sich Ihre Gäste.

In diesem Seminar lernen Sie die Methode Design Thinking kennen. In Teamübungen werden wir uns in die Bedürfnisse und Motivation unserer KundInnen einfühlen und den Prozess einfach mal selbst ausprobieren. Natürlich bleibt auch genügend Zeit für den Erfahrungsaustausch unter den TeilnehmerInnen.

Ablauf:

1. Wissens-Input: Grundlagen des Design Thinking kennenlernen
2. Best-Practice Beispiele: die Denkweise verstehen anhand von Beispielen aus Tourismus & Co.
3. Breakout-Sessions: Design Thinking als Methodik für kreative Arbeit im eigenen Betrieb anwenden können
4. Q&A-Session: Wissens-und Erfahrungsaustausch im Plenum

Mit der Anmeldung erklären Sie sich einverstanden, dass das Seminar aufgezeichnet wird und Fotos sowie Aufnahmen zur Dokumentation der Veranstaltung veröffentlicht werden können.

Falls Sie die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens Zoom prüfen möchten, können Sie hier (https://zoom.us/de-de/privacy.html) näheres erfahren.

Seminarleiter*in : Dr. Sabine Wölflick

Ich bin Professorin für Marketing im Studiengang Druck- und Medientechnik an der Hochschule für angewandte Wissenschaften München. Seit knapp 20 Jahren bin ich in der Produktentwicklung tätig, definiere Zielgruppen und erarbeite einzigartige Wettbewerbsvorteile für Produkte und Services.

Vor 5 Jahren wurde ich auf die Innovationsmethode „Design Thinking“ aufmerksam. Design Thinking habe ich am Hasso-Plattner-Institut in Potsdam gelernt. Ich liebe “Design Thinking”, weil die Methode den Nutzer in den Mittelpunkt stellt, super-pragmatisch ist, nur im Team funktioniert, Fehler explizit zulässt und schnell zu konkreten Ergebnissen führt.

Ich sehe mich als Pragmatikerin, die mit viel Enthusiasmus und Empathie ihr Team auf der Suche nach der optimalen Lösung unterstützt. Dabei braucht ihr Team kein Methodenwissen, denn das bringe ich mit.